Récupération du mot de passe en libre-service — Sans assistance technique
Permettez aux utilisateurs de récupérer l'accès à leurs comptes de manière sécurisée et indépendante, grâce à la prise en charge intégrée d'Okta et d'Entra. Réduisez la charge de travail informatique, éliminez les temps d'arrêt et accélérez la productivité du personnel.
Réinitialisation des mots de passe. Déverrouillage des comptes. Pas de tickets.
Pourquoi la récupération des mots de passe reste importante
Bien que la Credenti soit conçue pour éliminer les mots de passe grâce à des expériences de connexion modernes et résistantes au phishing, il existe encore des cas où les identifiants de connexion traditionnels sont nécessaires, en particulier dans les systèmes régis par des politiques telles que l'expiration des mots de passe tous les 90 jours.
When users forget these credentials during a forced reset, Credenti Recover ensures they can securely regain access — without relying on IT or support desks.
Why Organizations Choose Credenti Recover
Éliminer les tickets d'assistance
Libérez votre équipe informatique en permettant aux utilisateurs de réinitialiser leurs mots de passe et de déverrouiller leurs comptes sans intervention.
Restauration instantanée de l'accès
Rétablissez votre productivité en quelques minutes, sans attendre dans des files d'attente ou des validations manuelles.
Récupération avec vérification d'identité
Use biometrics, passkeys, QR code scans, or badge tap to verify user identity before restoring access.
Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Permettez à vos employés de se remettre au travail à tout moment, où qu'ils se trouvent — idéal pour les équipes travaillant par roulement et les équipes internationales.
How Credenti Recover Works
Lancer la récupération
Depuis l'écran de verrouillage de l'appareil, les utilisateurs peuvent cliquer sur « Besoin d'aide ? » dans Credenti pour lancer la récupération, avant même d'atteindre l'écran de connexion Okta ou Entra.
Verify Identity
Les utilisateurs peuvent vérifier leur identité à l'aide de la reconnaissance faciale ou d'une invite à double authentification provenant d'Okta ou d'Entra. La reconnaissance faciale offre le plus haut niveau de sécurité.
Récupérer l'accès
Une fois vérifié, l'accès est rétabli instantanément et en toute sécurité. Aucune intervention du service d'assistance n'est nécessaire.
Foire aux questions
La récupération peut-elle être effectuée sans l'aide du service d'assistance ?
Oui. Les utilisateurs peuvent lancer et terminer le processus de récupération directement depuis l'écran de verrouillage Windows ou macOS à l'aide de Credenti , sans avoir besoin de créer de ticket d'assistance.
La récupération de mot de passe en ligne est-elle prise en charge ?
Oui. Les utilisateurs peuvent réinitialiser leur mot de passe en toute sécurité via l'interface Credenti sur n'importe quel appareil équipé d'un navigateur.
Do existing Okta factors work with Credenti Recover?
Yes. Credenti Recover supports the same recovery factors enabled in your Okta tenant, providing a seamless and policy-aligned experience.
Can users of Credenti You recover passwords with their face?
Absolutely. Customers using Credenti You can recover access by verifying their identity through facial recognition — ensuring the most secure and user-friendly recovery method.
Quels sont les systèmes d'exploitation pris en charge ?
Credenti Recover supports Windows 10 and 11, as well as macOS versions Mojave, Catalina, Big Sur, and Monterey.
Donnez plus d'autonomie à vos employés. Allégez la charge informatique.
Secure account recovery without the hassle. See how Credenti Recover can reduce your helpdesk volume and improve user satisfaction.
