Accès sans friction pour le personnel hôtelier et d'accueil
Réduisez les retards lors de l'enregistrement, empêchez les accès non autorisés et éliminez les réinitialisations de mot de passe pour vos employés en contact direct avec la clientèle, sans avoir recours à des appareils mobiles ou à des jetons matériels.
Pourquoi les téléphones ne fonctionnent pas dans le secteur de l'hôtellerie
Dans les hôtels, les casinos et les complexes touristiques, le personnel est souvent soumis à des politiques strictes en matière de mobilité et de sécurité. Les appareils personnels sont interdits dans les zones réservées aux clients, le taux de rotation du personnel est élevé et il est essentiel de garantir un accès sécurisé et rapide aux systèmes partagés pour assurer la satisfaction des clients et le bon déroulement des opérations.
Défis industriels
- Le roulement fréquent du personnel et les changements de poste nécessitent une intégration et une suppression des accès rapides.
- Les téléphones et appareils personnels sont interdits dans les zones accessibles au public ou sécurisées.
- Les postes de travail partagés et les systèmes de point de vente compliquent la responsabilisation individuelle.
- La réinitialisation manuelle des mots de passe ralentit les enregistrements et la réactivité du service.
- Plusieurs applications de jeux et d'accueil nécessitent une connexion manuelle, ce qui entraîne des retards et frustre les utilisateurs.
- Le personnel passe souvent d'un service ou d'un appareil à l'autre (réception, entretien ménager, service à la clientèle), ce qui rend les connexions répétées fastidieuses et augmente le risque de partage des identifiants.
Comment Credenti ce problème
- Permet une authentification sans mot de passe via un badge ou QR
- Assiste le personnel dans les environnements où l'utilisation des appareils mobiles est restreinte, sans nécessiter l'utilisation d'appareils personnels.
- Garantit la responsabilité en associant chaque connexion à une identité vérifiée.
- Améliore la conformité et la préparation aux audits grâce à des journaux d'accès sécurisés et traçables.
- S'intègre parfaitement aux postes de travail partagés, aux bornes interactives et aux systèmes de point de vente.
- Élimine les connexions manuelles dans les applications de jeux et d'accueil en permettant un accès sécurisé sans mot de passe.
Comment ça marche
Approche
Le personnel s'approche d'un kiosque partagé, d'un point de vente ou d'un terminal client.
Authentifier
Tap badge pour vérifier instantanément l'identité
Entrer le code PIN
Entrez un code PIN facultatif pour renforcer la sécurité.
Accès accordé
Connexion instantanée et sécurisée — aucune formation ni mot de passe requis.
Fonctionnalités clés pour les environnements hôteliers et les casinos
Accès sans mot de passe aux applications de jeu et autres
Le personnel peut se connecter à des systèmes critiques, des consoles de surveillance aux portails RH, à l'aide d'un simple badge ou QR . Plus besoin de mémoriser des mots de passe. Plus besoin de partager des comptes.
Authentification multifactorielle sans téléphone
Authentifiez-vous en toute sécurité dans les zones où les téléphones personnels sont interdits ou peu pratiques, comme les salles de casino, les cuisines et les zones en contact avec la clientèle.
Connexion rapide et fluide
Une simple pression sur le badge ou QR permet d'accéder instantanément aux pointeuses, aux terminaux et aux systèmes de gestion, réduisant ainsi les retards lors des changements d'équipe.
Sécurité des postes de travail partagés
Permettez un accès sécurisé et responsable aux appareils partagés sans perturber les flux de travail ni nécessiter d'identifiants dédiés pour chaque poste.
Auditabilité à grande échelle
Suivez qui a accédé à quoi et quand, même si les utilisateurs se connectent à un profil partagé. Respectez les exigences de conformité et les politiques internes.
Assistance hors ligne
Le personnel peut s'authentifier en toute sécurité même en cas de perte de connexion Internet, ce qui est essentiel pour les opérations de sauvegarde et les terminaux situés dans les sous-sols ou les garages.
Transition rapide entre les rôles
Les nouvelles embauches ou les changements de poste peuvent être pris en compte en temps réel grâce à la synchronisation SCIM ou AD, ce qui réduit les frais généraux informatiques et les temps d'arrêt.
Privacy des clients
Empêchez tout accès non autorisé aux dossiers des clients, aux systèmes de paiement et aux outils de réservation en supprimant les identifiants partagés. Chaque connexion est liée à une personne, ce qui garantit la responsabilité du personnel sans compromettre la confiance des clients.
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