Recuperación de contraseña sin asistencia técnica
Permita a los usuarios recuperar el acceso a sus cuentas de forma segura e independiente, con compatibilidad integrada para Okta y Entra. Reduzca la carga de trabajo del departamento de TI, elimine el tiempo de inactividad y acelere la productividad de la plantilla.
Restablecimiento de contraseñas. Desbloqueo de cuentas. Sin tickets.
Por qué sigue siendo importante la recuperación de contraseñas
Aunque la Credenti está diseñada para eliminar las contraseñas mediante experiencias de inicio de sesión modernas y resistentes al phishing, todavía hay casos en los que se requieren credenciales de contraseña heredadas, especialmente en sistemas regidos por políticas como la caducidad de contraseñas cada 90 días.
Cuando los usuarios olvidan estas credenciales durante un restablecimiento forzado, Credenti Recover garantiza que puedan recuperar el acceso de forma segura, sin depender del departamento de TI ni del servicio de asistencia técnica.
Por qué las organizaciones eligen Credenti Recover
Elimine los tickets del servicio de asistencia técnica
Libera a tu equipo de TI permitiendo a los usuarios restablecer contraseñas y desbloquear cuentas sin intervención.
Restauración de acceso instantáneo
Recupere la productividad en cuestión de minutos, sin esperas en colas de tickets ni aprobaciones manuales.
Recuperación con verificación de identidad
Utilice datos biométricos, claves de acceso, escaneo QR o tarjetas de identificación para verificar la identidad del usuario antes de restaurar el acceso.
Disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Permite la recuperación de la plantilla en cualquier momento y desde cualquier lugar, ideal para equipos globales y que trabajan por turnos.
CómoRecover Credenti Recover
Iniciar recuperación
Desde la pantalla de bloqueo del dispositivo, los usuarios pueden hacer clic en «¿Necesita ayuda?» en la Credenti para iniciar la recuperación, incluso antes de llegar a la pantalla de inicio de sesión de Okta o Entra.
Verify
Los usuarios pueden verificar su identidad mediante el reconocimiento facial o una solicitud de segundo factor de Okta o Entra. El reconocimiento facial ofrece la mayor garantía.
Recuperar acceso
Una vez verificado, el acceso se restablece de forma instantánea y segura. No es necesaria la intervención del servicio de asistencia técnica.
Preguntas frecuentes
¿Se puede realizar la recuperación sin la asistencia del servicio técnico?
Sí. Los usuarios pueden iniciar y completar el proceso de recuperación directamente desde la pantalla de bloqueo de Windows o macOS utilizando la Credenti , sin necesidad de tickets de asistencia técnica.
¿Se admite la recuperación de contraseñas basada en web?
Sí. Los usuarios pueden restablecer su contraseña de forma segura a través de la interfaz Credenti en cualquier dispositivo con navegador.
¿Los factores Okta existentes funcionan con Credenti Recover?
Sí. Credenti Recover admite los mismos factores de recuperación habilitados en su inquilino de Okta, lo que proporciona una experiencia fluida y alineada con las políticas.
¿Los usuarios de Credenti You puedenYou contraseñas con su rostro?
Por supuesto. Los clientes que utilizan Credenti You recuperar el acceso verificando su identidad mediante el reconocimiento facial, lo que garantiza el método de recuperación más seguro y fácil de usar.
¿Qué sistemas operativos son compatibles?
Credenti Recover es compatible con Windows 10 y 11, así como con las versiones Mojave, Catalina, Big Sur y Monterey de macOS.
Empodere a su plantilla. Aligere la carga de TI.
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