استعادة كلمة المرور بالخدمة الذاتية — بدون مكتب المساعدة
تمكين المستخدمين من استعادة الوصول إلى حساباتهم بشكل آمن ومستقل، مع دعم مدمج لـ Okta و Entra. تقليل عبء العمل على قسم تكنولوجيا المعلومات، والقضاء على فترات التعطل، وتسريع إنتاجية القوى العاملة.
إعادة تعيين كلمة المرور. إلغاء قفل الحساب. لا تذاكر.
لماذا لا تزال استعادة كلمة المرور مهمة
على الرغم من أن Credenti مصممة للتخلص من كلمات المرور من خلال تجارب تسجيل دخول حديثة ومقاومة للتصيد الاحتيالي، إلا أنه لا تزال هناك حالات تتطلب استخدام بيانات اعتماد كلمات المرور القديمة — لا سيما في الأنظمة التي تخضع لسياسات مثل انتهاء صلاحية كلمة المرور بعد 90 يومًا.
عندما ينسى المستخدمون هذه البيانات أثناء إعادة التعيين الإجباري، Credenti Recover يضمن لهم استعادة الوصول بأمان — دون الاعتماد على قسم تكنولوجيا المعلومات أو مكاتب الدعم.
لماذا تختار المؤسسات Credenti Recover
القضاء على تذاكر الدعم الفني
حرر فريق تكنولوجيا المعلومات لديك من خلال تمكين المستخدمين من إعادة تعيين كلمات المرور وفتح الحسابات دون تدخل.
استعادة الوصول الفوري
استعادة الإنتاجية في غضون دقائق — دون الحاجة إلى الانتظار في طوابير التذاكر أو الموافقات اليدوية.
استعادة الهوية التي تم التحقق منها
استخدم القياسات الحيوية أو مفاتيح المرور أو مسح QR أو النقر على الشارة للتحقق من هوية المستخدم قبل استعادة الوصول.
توافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تمكين استعادة القوى العاملة في أي وقت ومن أي مكان — مثالي للفرق التي تعمل بنظام الورديات والفرق العالمية.
كيفRecover Credenti Recover
بدء الاسترداد
من شاشة قفل الجهاز، يمكن للمستخدمين النقر على "Need Help?" (هل تحتاج إلى مساعدة؟) على Credenti لبدء الاسترداد — حتى قبل الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول إلى Okta أو Entra.
Verify
يمكن للمستخدمين التحقق من هويتهم باستخدام التعرف على الوجه أو مطالبة عامل ثانٍ من Okta أو Entra. يوفر التعرف على الوجه أعلى درجة من الضمان.
استعادة الوصول
بمجرد التحقق، يتم استعادة الوصول على الفور وبأمان. لا حاجة للتواصل مع مكتب الدعم الفني.
الأسئلة المتكررة
هل يمكن إجراء الاسترداد دون مساعدة من مكتب الدعم الفني؟
نعم. يمكن للمستخدمين بدء عملية الاسترداد وإتمامها مباشرة من شاشة قفل Windows أو macOS باستخدام Credenti — دون الحاجة إلى تذاكر الدعم الفني.
هل يتم دعم استعادة كلمة المرور عبر الإنترنت؟
نعم. يمكن للمستخدمين إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بهم بأمان عبر واجهة Credenti على أي جهاز مزود بمتصفح.
هل تعمل عوامل Okta الحالية مع Credenti Recover
نعم. Credenti Recover نفس عوامل الاسترداد الممكّنة في مستأجر Okta الخاص بك، مما يوفر تجربة سلسة ومتوافقة مع السياسة.
هل يمكن لمستخدمي Credenti You كلمات المرور باستخدام وجوههم؟
بالتأكيد.You الذين يستخدمون Credenti استعادة الوصول عن طريق التحقق من هويتهم من خلال التعرف على الوجه — مما يضمن طريقة استعادة أكثر أمانًا وسهولة في الاستخدام.
ما هي أنظمة التشغيل المدعومة؟
Credenti Recover يدعم Windows 10 و 11، بالإضافة إلى إصدارات macOS Mojave و Catalina و Big Sur و Monterey.
تمكين القوى العاملة لديك. تخفيف عبء تكنولوجيا المعلومات.
استعادة الحساب الآمنة دون عناء. اكتشف كيفRecover Credenti Recover تقليل حجم طلبات الدعم الفني وتحسين رضا المستخدمين.
